Politica de expediere
Politica de Livrare
1. Livrarea Comenzilor
Produsele vor fi livrate conform adresei de livrare furnizate la plasarea comenzii. Vă rugăm să vă asigurați că adresa dvs. este corectă și completă.
Toate comenzile sunt expediate prin colet expres, iar noi oferim serviciul de plată la livrare (Cash on Delivery - COD). Nu este necesar să plătiți online. După ce coletul ajunge, puteți alege să:
Acceptați coletul și să efectuați plata la livrare, sau
Refuzați coletul fără costuri suplimentare.
2. Politica de Livrare Gratuită
Toate produsele beneficiază de livrare gratuită. Nu sunt necesare taxe suplimentare de livrare, deoarece toate costurile de transport sunt suportate de noi.
3. Timp de Procesare și Livrare
Procesarea Comenzii: Comenzile vor începe să fie procesate în aceeași zi în care sunt plasate și vor fi expediate în termen de 1–2 zile lucrătoare.
Timp Estimat de Livrare: În majoritatea cazurilor, comenzile vor ajunge în termen de 15–20 zile lucrătoare după expediere.
Program de Lucru: Operațiunile noastre de expediere sunt disponibile de luni până duminică, între orele 09:00 – 18:00.
Comenzile plasate în weekend vor fi procesate și expediate în următoarea zi lucrătoare (luni).
Circumstanțe Speciale:
Livrarea poate fi întârziată din cauza condițiilor meteorologice severe, perioadelor aglomerate de logistică sau altor evenimente de forță majoră. În astfel de cazuri, vom face tot posibilul pentru ca comanda dvs. să ajungă cât mai repede posibil și vă vom informa în avans dacă este necesar.
4. Verificarea Coletului la Livrare
Vă rugăm să verificați cu atenție coletul la primire. Dacă observați deteriorări sau produse lipsă, vă rugăm să consultați Politica noastră de Returnare și să ne contactați cât mai curând posibil pentru asistență privind returnarea sau înlocuirea.
5. Zone de Livrare
În prezent livrăm către: Spania、Polonia、Bulgaria、Croația、Grecia、Slovacia (cu excepția insulelor)
Dacă aveți întrebări legate de livrare, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență clienți la: service@mojkosar.com