Polityka zwrotu kosztów

Polityka dostawy

1. Realizacja zamówienia

Twoje zamówienie zostanie dostarczone na adres podany podczas składania zamówienia. Prosimy o dokładne sprawdzenie poprawności adresu.
Wysyłka odbywa się w solidnym opakowaniu kurierskim. Oferujemy płatność przy odbiorze (COD) – nie musisz płacić z góry. Po dostarczeniu paczki możesz zdecydować, czy ją przyjąć i zapłacić, czy odmówić odbioru (bez ponoszenia kosztów).

2. Darmowa wysyłka

Wszystkie zamówienia są objęte darmową dostawą – nie ponosisz żadnych dodatkowych opłat za wysyłkę.

3. Czas realizacji i dostawy

• Przetwarzanie zamówienia: Rozpoczynamy realizację zamówienia w dniu jego złożenia. Wysyłka następuje w ciągu 1-2 dni roboczych.
• Przewidywany czas dostawy: Standardowy czas dostawy wynosi 15-20 dni roboczych od momentu wysyłki.
• Godziny pracy: Pracujemy od poniedziałku do niedzieli w godzinach 9:00-18:00.
• Zamówienia złożone w weekend: Jeśli zamówisz w sobotę lub niedzielę, przetworzymy je w najbliższy dzień roboczy (poniedziałek).
• Opóźnienia: W przypadku nieprzewidzianych okoliczności, takich jak złe warunki pogodowe, duże obciążenie firm kurierskich lub inne siły wyższe, dostawa może się wydłużyć. W razie opóźnień poinformujemy Cię o statusie zamówienia.

4. Odbiór i kontrola przesyłki

Podczas odbioru paczki prosimy o sprawdzenie, czy opakowanie nie jest uszkodzone. Jeśli zauważysz jakiekolwiek uszkodzenia lub brakujące produkty, skontaktuj się z nami i zapoznaj się z naszą polityką zwrotów, aby zgłosić reklamację lub uzyskać wymianę.

5. Obsługiwane obszary dostawy

Obecnie realizujemy dostawy na terenie Polski (z wyłączeniem wysp).

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących dostawy, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta:
📧 service@cheerycouture.com